Protocolos de atención, diagnóstico básico de conectividad y resolución de incidentes comunes en última milla.
Los micro-cortes en redes GPON pueden ser una pesadilla para el equipo de soporte. En esta guía técnica avanzada, te enseñamos a interpretar los syslogs de la OLT para identificar la causa raíz exacta de las desconexiones: cortes de energía, fallos de fibra o el devastador efecto de una Rogue ONT.
Domina las herramientas fundamentales de diagnóstico de red. Aprende a interpretar resultados de Ping, Tracert y Nslookup para solucionar caídas de servicio, latencia y errores de DNS de forma profesional.
Guía técnica para agentes de soporte ISP sobre cómo diferenciar fallos de red de limitaciones inalámbricas Protocolo de descarte Wi-Fi mediante el protocolo de descarte físico.
Una guía técnica exhaustiva para agentes de Nivel 1. Aprende a diagnosticar fallos de capa física en servicios de fibra óptica, desde la manipulación de latiguillos hasta la interpretación de estados en la ONT.
Guía técnica profesional sobre la interpretación de potencias RX/TX en redes GPON. Aprende a diagnosticar fibras estresadas, conectores sucios y rangos óptimos de operación.